网站简介：12315网上投诉（www.12315.cn）中国消费者权益保护网是12315网上投诉。主要职责拟订保护消费者权益的具体措施、办法；承担流通领域商品质量监督管理工作；开展有关服务领域消费维权工作；查处假冒伪劣等违法行为；承担指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设工作。
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